O Henn Na,
ou Strange Hotel, é um empreendimento robótico no Japão, que chegou
a ter mais de 50% de robôs em sua força de trabalho desde que
foi lançado. O hotel estampou as manchetes em 2015, quando foi inaugurado, e o
“Guinness World Records” o reconheceu oficialmente como o primeiro
empreendimento do tipo do mundo.
No entanto, segundo uma
reportagem do “The Wall Street Journal”, mais da metade dos 243 droides do
hotel teriam sido demitidos, já que estavam dando mais trabalho do que
ajudando. “Ficou fácil agora que não somos frequentemente chamados por hóspedes
devido a problemas com os robôs”, disse um membro da equipe.
O hotel inicialmente
esperava que os robôs ajudassem a superar a escassez de mão-de-obra na área
rural em que está construído. O intuito era usar os robôs para tudo, desde
misturar coquetéis até responder a uma infinidade de perguntas dos clientes.
Mas os robôs não são
avançados o suficiente para executar muitas das tarefas esperadas. Os hóspedes
ficaram frustrados, por exemplo, quando o droide do quarto, “Churi”, que fica
atrás de outras inteligências artificiais como Siri e Alexa, não conseguiu
responder às suas perguntas.
Um hóspede supostamente
foi acordado diversas vezes porque o robô achava que ele estava fazendo uma
pergunta, quando, na verdade, estava apenas roncando.
Segundo a reportagem,
houve um robô que agradou: um enorme braço mecânico que guarda e retira
bagagens do guarda-volumes.
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