Novo
sistema vai valer para solicitações de aposentadorias por idade e tempo de
contribuição.
O Instituto Nacional do
Seguro Social (INSS) começa, no próximo mês, a fazer as avaliações de recursos
de pedidos de aposentadoria de forma automática, o que deve diminuir
consideravelmente o tempo de resposta ao segurado. As análises de recursos são
feitas quando o órgão nega o pedido de benefício, e o trabalhador entra com
pedido de nova apreciação. O novo sistema vai valer para solicitações de
aposentadorias por idade e tempo de contribuição.
De acordo com o INSS,
se o sistema apontar que a reclamação do segurado é procedente, o benefício
será concedido de forma automática, assim como já funciona com as
aposentadorias, desde o ano passado. Caso exista alguma inconsistência, só aí o
processo seguirá para análise de uma Junta de Recursos.
Atualmente, todos os
processos de recursos precisam passar pela análise de servidores, para somente
depois serem enviados para julgamento. Esse processo faz com que os pedidos de
recursos tenham tempo médio de resposta muito alto, o que o INSS quer sanar com
o novo serviço. No caso do Rio, o tempo médio de espera para resposta pode
superar os 100 dias, e a meta do órgão é diminuir o tempo de análise para no
máximo 30 dias, nos próximos meses.
Para pedir uma
reavaliação do caso, o cidadão pode fazer a solicitação pelo telefone 135, no
site do INSS ou em um dos postos de atendimento.
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