Operadora
Oi foi condenada a indenizar usuária do Facebook que teve seu nome trocado na
rede social para 'Judas escariotes', pelo seu ex-companheiro.
Os
desembargadores da 26ª Câmara Cível do Tribunal de Justiça do Rio de Janeiro
condenaram a Telemar/ Oi a pagar uma indenização, por danos morais, no valor de
R$ 3 mil a uma mulher que ficou sem acesso ao seu e-mail e ao Facebook.
De acordo com os
autos do processo, o companheiro da vítima teria 'hackeado' seu correio
eletrônico e mídia social, alterando todas as senhas. Na época, o homem também
trocou o nome do perfil no Facebook da moça para “Judas Escariotes”.
Ele também
postou uma série de mensagens e fotos ofensivas. Para recuperar seus dados, a
mulher diz que entrou em contato com a operadora pelo “Fale Conosco” para poder
normalizar a situação, mas não teve sucesso.
“A primeira
demandada (Telemar Norte Leste S/A) deveria agir com diligência, providenciando
o suporte necessário à consumidora para que resolvesse a questão de mudança de
senha e assim pudesse acessar o site do segundo suplicado (Facebook) e retirar
as publicações de conteúdo ofensivo”, escreveu o desembargador Arthur Narciso
de Oliveira Neto, relator do recurso.
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